遵守《郑州市文明行为促进条例》倡导文明健康生活方式

《郑州市文明行为促进条例》自2018年7月1日起施行。《郑州市文明行为促进条例》的出台,对于深入开展“六个文明活动”提供了法律依据,对郑州城市文明程度提升,市民公共文明素养的提升意义重大。郑州市电梯应急处置中心高度重视《郑州市文明行为促进条例》的学习宣传贯彻工作,第一时间将《条例》的内容及省、市贯彻实施的相关要求发放给广大干部职工。利用宣传栏、宣传页、公众号等多种渠道宣传《条例》内容及在实际生活中如何规范执行,呼吁作为城市的主人翁,要把提升文明素质融入到生活、工作中,弘扬中华传统美德,规范与引导公共文明行为,制止和纠正不文明乘梯行为,培育和践行社会主义核心价值观。

持续高温天气导致我市电梯困人故障屡创新高

近期以来,我市因持续的高温天气引发的电梯困人事件剧增。7月14日至20日,96333电梯应急处置中心平均每天处置电梯困人事件60余起,7月20日更是达到75起,再次刷新我市单日电梯困人数据新高。

持续的高温天气随之而来的是用电高峰,而这往往导致停电,电梯一旦出现停电,就会引发故障从而导致乘客被困。据96333电梯应急处置中心统计,自7月14日以来,因停电引起的电梯困人事件占比达64%,是电梯困人事件剧增的主要原因。

高温天气引发电梯困人的另一个主要原因是机房温度过高、电气控制系统自我保护造成电梯停止运行。电梯机房或者机器设备间的空气温度应保持在5~40℃之间,如果机房或者机器设备间没有良好的通风降温措施,温度超过40℃,会启动电梯自动循止这个功能,就是平常说的“死机”,乘客会误以为电梯坏了,电梯掉下来了,其实这是电梯的一种保护功能。

96333提醒,随着夏季气温越来越高,电梯使用单位和维保单位应当建立高温天气应急处置和救援机制。加强对电梯机房、轿厢的巡查,确保机房温度不超过40摄氏度,同时保证电梯轿厢通风、报警系统良好。如果被困电梯,要及时触发电梯轿厢内的报警装置与外界取得联系,或者拨打96333电梯应急救援热线,切忌采取扒门自救这种危险行为。

近期以来,我市因持续的高温天气引发的电梯困人事件剧增。7月14日至20日,96333电梯应急处置中心平均每天处置电梯困人事件60余起,7月20日更是达到75起,再次刷新我市单日电梯困人数据新高。

持续的高温天气随之而来的是用电高峰,而这往往导致停电,电梯一旦出现停电,就会引发故障从而导致乘客被困。据96333电梯应急处置中心统计,自7月14日以来,因停电引起的电梯困人事件占比达64%,是电梯困人事件剧增的主要原因。

高温天气引发电梯困人的另一个主要原因是机房温度过高、电气控制系统自我保护造成电梯停止运行。电梯机房或者机器设备间的空气温度应保持在5~40℃之间,如果机房或者机器设备间没有良好的通风降温措施,温度超过40℃,会启动电梯自动循止这个功能,就是平常说的“死机”,乘客会误以为电梯坏了,电梯掉下来了,其实这是电梯的一种保护功能。

96333提醒,随着夏季气温越来越高,电梯使用单位和维保单位应当建立高温天气应急处置和救援机制。加强对电梯机房、轿厢的巡查,确保机房温度不超过40摄氏度,同时保证电梯轿厢通风、报警系统良好。如果被困电梯,要及时触发电梯轿厢内的报警装置与外界取得联系,或者拨打96333电梯应急救援热线,切忌采取扒门自救这种危险行为。

郑州市电梯应急处置中心开展电梯安全知识进校园活动

为强化中学生安全乘梯意识,正确使用电梯,10月15日上午,郑州鼎辉电梯公司秉持“电梯安全从学生抓起”的理念,携手郑州市质监局“光明计量进校园”活动,共同在郑州市第三十一中学开展电梯安全知识进校园活动。

电梯是广大市民外出及归来的最初“一百米”和最后“一百米”。据电梯应急处置中心统计,2017年以来因不正确和不文明使用电梯等人为原因导致的电梯困人故障接近故障总量的四成。开展电梯使用安全教育已成为电梯安全工作的重中之重,从孩子抓起、从学生抓起,更是电梯安全教育的重点。

活动现场,郑州鼎辉电梯公司的工作人员向广大师生发放乘梯安全知识宣传手册和郑州市电梯应急救援宣传手册,并向师生们宣传正确乘梯应知应会、被困电梯后怎么办等安全知识,积极和师生互动,解答关于乘坐电梯相关问题,受到了师生们的好评。同时呼吁同学们从自身做起,积极参与电梯安全宣传活动,争做“电梯安全小卫士”,宣传正确的乘梯方式,做安全乘梯、文明乘梯的受益者、监督者、宣传者,并影响带动家人、身边人,在全社会形成“了解电梯,安全乘梯”的良好氛围。

物业电梯维修保养的沟通技巧

一幢大楼电梯运行是否舒适正常,很大程度地体现了大楼物业设备管理水平的高低。电梯作为一种特殊设备,其维护保养一般由专业的电梯维护保养公司进行,但电梯的运行质量却由物业公司直接对业主负责,物业公司电梯设备管理人员担负着确保电梯正常运行的重要职责。那么作为电梯设备管理人员,应该怎样抓住电梯维保管理的切入点,提高自己的业务水平呢?今天就从以下几个要点给大家分享一下:

一、以诚相待、共同参与

很多物业公司管理者都有这样一种看法:物业所辖电梯已与电梯维保公司签订了维保合同,涉及电梯的任何问题都是电梯维保公司的问题,物业公司电梯维保管理人员的责任就是电梯有问题时及时通知电梯维保公司。也有少数物业公司认为,电梯维保公司与物业公司就是从属关系,电梯维保公司的工作一切都应当听从物业公司的。这些不正确的观点都会直接或间接地影响到物业公司电梯管理人员和电梯公司维保人员的关系。

无论是物业电梯管理人员还是维保人员,双方都应当秉持以诚相待、共同参与的精神,确认各自在电梯维保及日常管理中的位置,相互尊重、目标一致,不相互角力,这样才能齐心协力确保电梯运转正常。

二、制定计划、有的放矢

电梯维保公司都有自己的电梯保养作业流程和相应的作业报告(作业单),由于该作业流程是针对所有电梯客户,具有其普遍性,但对特定电梯的保养维护缺乏针对性。那么,要确保电梯维保工作的质量,就需要有针对性地编制物业公司维修部的电梯日常巡检表及维保计划和作业表。

在日常巡检表中,物业应当要求电梯维保管理人员加强对电梯设施的监管,并采用“望、闻、问、听”的办法,实时了解电梯的运行质量。“望”即对电梯机房、轿厢等部位的设备是否异常进行肉眼判断;“闻”即对关键设备和关键部位(特别是电气设备)是否有异味进行确认;“问”是了解乘梯人员的感受;“听”是在机房或乘坐电梯时感受是否有异响情况存在。发现有异声、异响、异味及乘梯人员反映的异常情况,电梯管理人员就要及时对情况进行性质认定,做好相关记录,并根据性质情况决定是否采取停梯并通知电梯维保人员。

在维保计划和作业表方面,首先应参照电梯维保的相关资料,与维保公司密切沟通,根据电梯具体情况制定电梯的中、长期维保计划。其次是汇总电梯日常巡检表所列问题,按轻重缓急列入电梯作业表中,以此对电梯维保公司的维保活动提出具体要求。这样,维保公司的日常维保活动就完全纳入了物业公司的掌控之中,做到目标明确,有的放矢。

三、不断学习、胸有成竹

不断学习和掌握电梯维保的相关专业知识是做好电梯维保管理工作的基础,也只有对电梯运行原理和维保技术特点有了一定的了解,电梯维保管理人员才能真正做好电梯的维保管理工作,做到胸有成竹。

电梯维保管理人员对电梯相关知识的学习和了解应侧重三个方面:1、掌握电梯运行原理和系统分类。对电梯运行原理的掌握会在维保管理人员的头脑中形成一个“活生生”的电梯,使电梯维保管理人员在电梯出现故障时,能第一时间对问题进行性质区分。掌握电梯的系统分类,能帮助电梯维保人员明确故障范围。2、了解电梯常规保养内容和常见故障的常规处理方法。电梯作为一种常用的技术比较成熟的特种设备,其保养和维护也都有章可循,有矩可蹈。了解和熟悉相关知识,才能掌控电梯维保的方向和进度,做到操之在我。3、对特定部件、构件有一定的认知。电梯包含一些特有的部件、构件,例如曳引机、速断开关、安全钳、旋转编码器等。特定部、构件处于电梯一些特定的位置,担负着重要的作用,是电梯正常运行的必要保障,对特定部件、构件有一定的认知,才能在电梯的维保管理中突出重点,抓住重心。

四、紧抓维保重点、做好旁站管理

电梯公司的维保人员和物业公司的设备管理人员代表着各自公司的利益,在电梯维保作业中,难免公司利益之间相互冲突;同时维保人员良莠不齐,也不能排除个别维保人员业务能力较差和职业道德低下。因此,在尊重维保人员的职业道德和专业素养的前提下,紧抓维保重点,特别是重点部位、关键问题处理时的旁站管理,显得尤为重要。

五、注重细节、富于创造

例如,某物业公司在处理电梯维保过程中,曾经出现了这样一个问题:几部电梯轿门的光幕开关保护膜片松动,在电梯运行中总是发出细小不绝的颤动声。怎样解决?维保方提出更换膜片,但是除了膜片与膜片框配合间隙过大外并无其他影响使用的问题,更换理由显然不充分。使用玻璃胶粘接可否解决这个问题呢?但不能确保玻璃胶对膜片不构成腐蚀且不影响红外对射。在双方人员多次讨论后,最后物业方人员大胆提出用煮熟的糯米粘接。原因有二:1、煮熟的糯米不具有腐蚀性;2、煮熟的糯米在光幕维护中便于清除。这一大胆带有创造性的方法最后被证实效果良好,既在一定时间内解决了光膜膜片的颤动,又可以反复使用。

六、知己知彼、百战不殆

在与电梯维保公司互动中,由于双方利益点不一致,矛盾在所难免,甚至“短兵”相接,这时对设备的熟悉程度和对维保工艺的了解程度是决定双方“输赢”的关键。

例如,一电梯电梯公司前期报价为三万一千多元。物业对这一报价不能接受,于是立即对这一所谓“工程”的性质、范围、工程量进行研究、判断。由于物业电梯维保管理人员对电梯设备构成相当熟悉,对该工作所涉及的工艺流程相当了解,确定其工程量只包含对电梯层显示程序数字值设置上的一定更改和部分内层招膜片的更换,两人一天即能完成。在后续的谈判中,物业方便完全掌握了主动权,经过多次谈判,对方最终不得已以涉及“知识产权”为改造费用诉求基础,最终合同价为一万二千元。所以,物业人员也需要对电梯维保工艺有深入的了解。

物业电梯设备管理作为物业设备管理中极为重要的一环,需要物业设备管理人员在现实工作中进行长期不断的探索和实践,提高专业知识,与电梯公司维保人员做好沟通。同时,物业设备中的特种设备种类繁多,做好电梯特种设备的维保管理工作,相信也会对其他特种设备维保管理工作带来有益启发和帮助。